Hjälpcenter: Leverans

Here you will find all information about our delivery options, shipping costs, and delivery times. We know that fast and reliable delivery is important to you as a customer, which is why we work with trusted delivery partners.

On this page, we answer common questions about how your order is shipped, how to track it, and what you can expect regarding delivery times.

Shipping

Du kan välja mellan två olika leveranssätt, med PostNord:

• PostNord Service Point (Leverans till ombud), leverans sker inom 1-2 vardagar till närmsta ombud. Du som mottagare får en avisering när ordern kan hämtas ut. Det sker via sms, e-post eller via PostNord-appen, med en QR-kod i kombination med en säkerhetskod, för uthämtning av din order.

• PostNord Home – Hemleverans är en tjänst och kostar 89 kr vid köp över 599kr annars 138kr under belopp på 599kr. Tjänsten innebär att du kan anpassa leveransen enligt dina önskemål samt välja mellan olika tilläggstjänster.

Yes, we offer free shipping on orders over €99.

Orders below €99 are charged a shipping fee of €7.95.

Fraktkostnaden för "PostNord Home - Hemleverans", som är en tilläggstjänst, återbetalas inte vid retur.

No. All orders are shipped from our warehouse in southern Sweden, no customs duties or import fees are added.

You only pay the stated shipping cost if your order is below €99 or if you choose home delivery as an additional service.

On Minfot.com we currently deliver to Belgium, Ireland, Italy, Netherlands and Spain.

Nej, vi kan tyvärr inte skicka expressfrakt.

Vi erbjuder leveranssätt PostNord Servicepoint eller PostNord Home - Hemleverans.

Delivery

If the products are in stock, your order is normally shipped within 1–3 business days.

If the item is a pre-order product, shipping takes 2–5 business days instead.

Estimated delivery times for each product are shown on the product page.

When your order leaves our warehouse, you will receive an email confirming that your order is on its way. This email includes a tracking link, where you can follow your delivery.

If you have not received the email within the expected delivery time, please contact our customer service for assistance.

All orders are shipped with trusted DPD carriers starting with PostNord in Sweden. When the delivery reaches your country it may be handed over to a local carrier before reaching your pickup point.

Du har 7 dagar på dig att hämta ditt paket hos ombudet eller paketboxen innan paketet går i automatisk retur till oss.

Vi debiterar en avgift på 200 kr för order som kommer tillbaka outlösta.

First, check that your telephone number and email is correct in your order confirmation. If it is incorrect, this may be why you have not received a notification.

There may also be a delay with the carrier. Check the delivery status by clicking the trackingnumber listed in your delivery confirmation email.

Efter att en order har legat hos ombudet eller i paketboxen i 7 dagar och inte hämtats ut i tid, returneras den tillbaka till vårt lager.

Observera att vi vid outlöst försändelse debiterar en avgift på 200kr för frakter och hanteringskostnader i samband med att returen hanteras. Se våra köpvillkor.

Önskar du få din beställning igen ber vi dig vänligen lägga en ny order på vår hemsida.

Skulle något saknas i din leverans får du antingen pengarna tillbaka eller så skickar vi ut det som saknas till dig utan debitering. Ta kontakt med vår kundtjänst så hjälper vi dig direkt.

If your order has not arrived within the expected delivery time, please contact our customer service and we will help you.

If an item is temporarily out of stock, we will notify you by email.

If you have received your order but are missing items, please contact our customer service so we can assist you.

Om ditt paket är skadat när du hämtar ut det, kontrollera om skadan också påverkat innehållet och säkerställ att ingenting saknas. Om skadan är markant eller någonting har försvunnit - gör en skadeanmälan direkt hos ombudet och ta kontakt med vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare.

Vi kan tyvärr inte leverera till Åland.

För leverans till Svalbard, var vänlig kontakta vår kundtjänst. Du når oss på +46 101 887 988 eller info@myfeet.no.

Nej.

Det går tyvärr inte att göra några ändringar på ordern när den väl är registrerad hos oss eftersom den direkt börjar hanteras i våra automatiska system.

Ja.

Detta ändrar du i kassan innan du slutför din beställning. Först fyller du i dina uppgifter med mejladress och postnummer.

Sedan går du in under Faktureringsadress och väljer mellan alternativen "Samma som leveransadressen" eller "Använd en annan faktureringsadress"

När din order är på väg till dig får du en länk via sms från PostNord. Du klickar på länken för att välja dag och tid för hemleverans eller, om du hellre vill, välja att ordern går vidare till ett ombud.

Fraktmetoden väljer du i kassan när du slutför din order, den heter PostNord Home - Hemleverans och kostar 89 kr vid köp över 599kr.