Hjälpcenter: Övriga frågor

Här har vi samlat svar på övriga funderingar som kan dyka upp kring våra produkter, tjänster och din köpupplevelse. Vi vill att du ska få all information du behöver, och om du inte hittar svaret här är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vi finns här för att hjälpa dig!

Övrigt

Nej. Du behöver inte logga in för att handla hos oss.

På produktsidan för vald artikel kan du se vilka storlekar som är tillgängliga för beställning. De storlekar som står synliga och är valbara är de artiklar som vi har på lager.

Har du funderingar kring en specifik storlek eller sko så kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare.

Frågor gällande presentkort

För att köpa ett presentkort gör du såhär:

1.Gå till sidan för presentkort.
2.Välj önskat belopp för presentkortet. Vi erbjuder beloppen 300, 500, 1000 och 1500kr
3.Lägg till presentkortet i din varukorg och gå sedan vidare till kassan.
4.Slutför ditt köp genom att välja betalningsmetod, fyll i dina uppgifter och bekräfta köpet.

När köpet är slutfört kommer presentkortet att skickas till din angivna e-postadress, inom 15 min, med en unik presentkortskod. Vill du ge bort presentkortet vidarebefordrar du bara mailet med koden eller skriver ut det.

Presentkort går endast att få digitalt.

Kontrollera att det står rätt e-postadress på orderbekräftelsen och om det gör det, titta i mappen för skräppost så att mailet inte har hamnat där. Om problemet kvarstår, ta kontakt med vår kundtjänst så hjälper vi dig.

När du kommer till kassan anger du ditt presentkortsnummer i steg 2 (det går bra att skriva in flera, om du har mer än ett presentkort) och summan dras sedan av från totalbeloppet på ordern.

Om det inte går att ange presentkortnummer i kassan kan det bero på att numret är fel, kolla gärna en extra gång så att alla siffrorna är rätt och att det inte är mellanslag någonstans. Våra presentkort är giltiga två år efter inköpsdatum, är de äldre än så går de inte att använda.

Om det fortfarande inte går att knappa in presentkortsnumret i kassan trots att presentkortet är giltigt och numret är korrekt inskrivet, kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.